Zuhause versorgt durch die Evangelischen Sozialstationen in Duisburg und Dinslaken und als Gast in unserer Dinslakener Tagespflege

Diakonie-Pflegezentrum Duisburg-Nord

Ev. Sozialstation Duisburg
Bonhoefferstr. 6
47138 Duisburg
Leitung: Sebastian Piechaczek
0203 – 607 990 –  60 und 0203 – 607 990 – 70
0203 – 607 990 – 66
[email protected]

Diakonie-Pflegezentrum Duisburg-Mitte/Süd

Ev. Sozialstation Duisburg-Mitte/Süd
Düsseldorfer Landstr. 17
47249 Duisburg
Leitung: Christoph Finke
0203 – 418 662 – 60 und 0203 – 418 662 – 70
0203 – 418 662 – 55
[email protected]

Diakonie-Pflegezentrum Dinslaken

Diakoniestation Dinslaken
Kirchstraße 11
46539 Dinslaken
Leitung: Anke Intlekofer
02064 – 479 07 – 0
02064 – 810 97
[email protected]

Diakonie-Tagespflege
Kirchstraße 11
46539 Dinslaken
Leitung: Kirsten Bittaye
02064 – 479 07 – 21
02064 – 479 07 – 25
[email protected]

• Unsere Gesellschafter

Ev. Christophoruswerk e.V mit 52%  https://www.cwdu.de

Die Ev. Altenhilfe Duisburg GmbH mit 34% https://www.eahd.de

Förderverein Diakoniestation ev. Kirchengemeinden im Kirchenkreis Dinslaken e.V. mit 14%

• Diakonie in Duisburg

  https://www.diakonie-duisburg.de

Einen Überblick über die Diakonie in Duisburg gibt Ihnen auch das Jahrbuch 2020.

Im Konsens mit allen Diakonischen Unternehmen in Duisburg arbeiten wir nach gemeinsamen Leitsätzen und wenden den gemeinsamen Corporate Governance Kodex der Diakonie in Duisburg an

• Diakonische Konferenz https://www.kirche-duisburg.de/diakonische-konferenz-211.php

• Wohlfahrtspflege in Duisburg

  https://wohlfahrtsverbaende-duisburg.de

• Konferenz Alter und Pflege Duisburg:

  https://www.total-lokal.de/city/duisburg/57/pflegekonferenz.html und Wesel: https://www.kreis-wesel.de/de/themen/kommunale-konferenz-alter-und-pflege

• Gesundheitskonferenz Duisburg

  https://www2.duisburg.de/micro2/gesundheitskonferenz

• Runde Tische zu den unterschiedlichsten Thematiken

• DW RWL

  https://www.diakonie-rwl.de

• Diakonie Deutschland https://www.diakonie.de

• Ruhrgebietskonferenz

  https://ruhrgebietskonferenz-pflege.de

Unsere Ziele des Beschwerdemanagements sind:
Jeder unzufriedene Kunde beschwert sich.
Jede Beschwerde wird aufgenommen.
Jede Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen zufriedenstellend gelöst.
Entsprechend der Erklärung zur Selbstverpflichtung der Freien Wohlfahrtspflege zum internen und externen Beschwerdemanagement können sich die Leistungsnehmer oder eine von ihnen bevollmächtigte bzw. zur Vertretung befugte Person an folgende Personen und Institutionen wenden:
Falls Sie Beschwerden haben, wenden sie sich direkt an unsere Ansprechpartner in den Einrichtungen.
Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Beschwerden unmittelbar an den Träger des Pflegedienstes zu richten. Dieser ist unter folgender Anschrift zu erreichen:
Die Evangelischen Sozialstationen GmbH
Bonhoefferstr. 6, 47138 Duisburg
Ansprechpartnerinnen:
Beate Stratmann und Ina Bruns
Telefon: 0203 – 670 990 – 64 und 0203 – 607 990 – 63
[email protected]
Oder Sie wenden sich an den zuständigen Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege:
Diakonisches Werk Rheinland-Westfalen-Lippe e.V., Postfach 30 02 04 , 40402 Düsseldorf
Telefon: 0211 – 63 98 0

Wir nehmen am Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) bei zivilrechtlichen Streitigkeiten aus dem mit Ihnen abgeschlossenen Pflegevertrag teil. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl
www.verbraucher-schlichter.de